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售后服务承诺 / After-sales Service

1.我公司保障所提供的产品都是全新，未被使用的，由最优质的资料造作，占有一流的工艺，在各方面都切合投标文件和招标所划定的质量、规格和机能。保障达到产品说明书和宣传资猜中所表明的各项技术指标。

2.保建期：仪器验收合格双方具名之日起仪器质保壹年，平生守护，免费提供软件升级。

3.装置与调试：在用户筹备好各项装置前提并提出装置要求后，我公司将派出专业工程师免费上门装置调试，免费为用户使用人员进行至少一次关于使用、维建、保养等方面的集中现场培训，直至用户可能纯熟独立操作使用该仪器。在专业工程师返回公司后，售后服务部会自动与客户联系相识装置调试及培训进建情况，以实时解决问题并听取客户对专业工程师的评价。

4.设备在装置调试中所需的从属资料、零配件、信号线、电源线等均由我公司免费提供。

5.仪器产生故障后用户可与公司售后服务部联系，半个幼时内赐与回答或电话领导维建，2幼时提供初步解决规划，36幼时内处置解决问题。

6.我公司持久为用户优惠供给仪器设备零配件。